Mont Saint Michel

Courses annulées le 09/10/2016 en raison de Tout Rennes Court

Le 9 octobre de 9h à 14h30 en raison du périmètre de sécurité de Tout Rennes Court, les services 102,104,101,103,105 de la ligne régionale du Mont St Michel ne pourront pas être effectués.

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Grandes marées au Mont St Michel!

Tous les mois, le phénomène de grande marée est observable au Mont St Michel. Celui-ci deviendra une île durant quelques heures, relié uniquement à la terre ferme par la digue-route.

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FAQ

Foire aux questions

Accessibilité :

L'ensemble de la ligne est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite ?

Les véhicules principaux sont équipés d’une place réservée aux personnes à fauteuil roulant. Pour votre confort, il vous est demandé de réserver au minimum 72h à l’avance auprès de Keolis Emeraude (par téléphone au +33 2.99.26.16.00 ou par mail en cliquant ici)

Quels sont les moyens mis en place pour faciliter la circulation des mal et non-voyants sur les lignes ?

Deux places à l’avant du car sont réservées pour les personnes malvoyantes et non-voyantes. Le car est également équipé d’un système sonore et visuel annonçant les arrêts.

Les personnes à mobilité réduite bénéficient-elles de réductions particulières ?

La gamme tarifaire régionale ne prévoit pas de réduction spécifique pour les personnes à mobilité réduite. Il existe cependant une tarification sociale, une tarification avantageuse pour les personnes voyageant régulièrement sur la ligne, des réductions « famille nombreuse », des réductions liées à l’âge, etc. (plus d'info ici)

Fonctionnement lignes :

Est-ce que je dois payer un supplément si je monte dans un véhicule avec un objet encombrant ?

Les bagages sont acceptés à bord des soutes et dans les racks à bagages. Les bagages trop volumineux ne rentrant pas dans les soutes ne pourront pas être transportés. Il ne sera pas facturé de supplément pour les bagages.
De même, tout bagage comprenant des matières dangereuses ne pourra pas être accepté à bord du véhicule ni dans les soutes.

Les conducteurs acceptent-ils les chèques et les cartes de crédit pour l'achat de titre de transport ?

Les chèques adressés à l’ordre de Keolis Emeraude sont acceptés à bord de l’autocar, mais les cartes de crédit ne sont pas acceptées.

Puis-je emprunter la ligne avec mon vélo?

Les vélos ne sont pas acceptés à bord du véhicule, même dans les soutes.

Où se renseigner sur la ligne lorsqu’on arrive sur Rennes ?

Vous trouverez tous les renseignements en gare routière de Rennes.

Mon animal est-il admis dans le car ?

Les animaux ne sont pas admis dans les véhicules, sauf les chiens guides d’aveugle et les animaux domestiques de petite taille transportés dans des paniers.

Doit-on faire une réservation préalable pour les groupes ?

Si vous souhaitez voyager en groupe sur la ligne régionale (à partir de 10 personnes), merci de vous faire connaître auprès de Keolis Emeraude au minimum 72h à l’avance (par téléphone au +33 2.99.26.16.00 ou par mail en cliquant ici)

 Informations/Réclamations :

Où puis-je demander une fiche horaire ?

Les fiches horaires sont disponibles en gare routière de Rennes, en gare SNCF de Dol-de-Bretagne et de Rennes.

Si j'ai une question sur la ligne, où puis-je m'adresser ?

Pour toute information, contactez-nous au +33 2.99.26.16.00 ou par mail en cliquant ici. Vous pouvez également vous rendre en gare routière de Rennes, ou en gare SNCF de Rennes et de Dol-de-Bretagne.

Comment s'informer en cas de perturbations sur les lignes ?

Veuillez consulter le site internet ou appeler le +33 2.99.26.16.00.

Je ne suis pas tout à fait satisfait d'un service. Où puis-je le signaler ?

Vous pouvez nous contacter pour nous adresser vos réclamations au +33 2.99.26.16.00 ou par mail en cliquant ici.

J’ai perdu un objet dans un car, que dois-je faire ?

Vous pouvez nous contacter au +33 2.99.26.16.00 ou par mail en cliquant ici

Horaires/ tarifs :

Existe-t-il un tarif pour les enfants et familles nombreuses?

La ligne est gratuite pour les enfants de moins de 12 ans (maximum 4 enfants par adulte payant, non valable les vendredis et dimanches entre 15h et 20h, heure de départ à prendre en compte). Les porteurs de carte famille nombreuse en cours de validité peuvent bénéficier d’une réduction de 30%, 40%, 50% ou 75% (selon le taux affiché sur la carte).

Existe-t-il un tarif groupe?

La gamme tarifaire de la ligne ne propose pas de tarifs de groupes, cependant, vous pouvez bénéficier de tarifs avantageux avec le carnet de 10 Pëlmël (il s’agit d’une carte 10 voyages) valable uniquement sur la ligne Dol de Bretagne-Mont St Michel. Cette carte est non nominative, et vous permet de bénéficier de 30% de réduction sur le prix du plein tarif, et 50% de réduction si les voyageurs ont moins de 26 ans. De même, n’oubliez pas que les enfants de moins de 12 ans voyagent gratuitement sur l’ensemble de la ligne (maximum 4 enfants par adulte payant).

Où puis-je acheter mes titres de transport ?

Les billets de la ligne régionale sont en vente à bord de l’autocar auprès du conducteur mais aussi en gare routière de Rennes.
Vous pouvez également réserver votre billet de car en même temps que votre billet de train, pour un trajet Paris-Mont St Michel par exemple. Pour cela, rendez vous dans n’importe quelle gare ou agence SNCF, ou sur
www.voyages-sncf.com (FR) ou www.tgv-europe.com (EN) ou http://www.raileurope-world.com/#  (EN et JP)

Existe-t-il des correspondances entre le TGV et les cars ?

Les horaires de la ligne régionale sont prévus pour être en correspondance avec les TGV indiqués sur la fiche horaire.

Si le TGV est en retard en gare de Rennes ou Dol de Bretagne, le car attend t-il les voyageurs ?

Un accord a été conclu entre la SNCF et Keolis Emeraude pour la gestion des problèmes liés à des retards TGV ou autocar. A l’aller, dans tous les cas, un moyen de transport sera mis en place pour prendre en charge les passagers présents dans le TGV. Au retour, si le car est en retard, les passagers seront reportés sur le train suivant.